Regulamin

REGULAMIN PLATFORMY I OGÓLNE WARUNKI KORZYSTANIA Z SERWISU DOMKAMIENIA.PL (OWH)

wersja z dnia 01.06.2026 r.

CZĘŚĆ I: POSTANOWIENIA OGÓLNE I DEFINICJE

§ 1. Postanowienia ogólne i Operator

1. Właścicielem znaku towarowego „Dom Kamienia” oraz zamkniętej platformy handlowej działającej pod adresem internetowym domkamienia.pl (dalej: Platforma) jest Dom Kamienia Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Czerniakowska 145 lok. 1/B16, 00-453 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000330789, NIP: 9522069030, REGON: 141848749, zwana dalej Dom Kamienia.
2. Dom Kamienia jest jednocześnie operatorem płatności w ramach Platformy domkamienia.pl
3. Niniejszy dokument stanowi regulamin w rozumieniu art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz wzorzec umowny w rozumieniu art. 384 Kodeksu cywilnego.
4. Warunkiem dostępu oraz użytkowania zamkniętej części Platformy Dom Kamienia jest rejestracja Konta przez Klienta oraz opłacenie wybranego pakietu startowego (abonamentu) zapewniającego dostęp do bazy danych, zgodnie z postanowieniami § 3 niniejszego Regulaminu.
5. Wraz z rejestracją Klient akceptuje niniejsze Ogólne warunki korzystania z platformy z dostępem do bazy danych, jak i ewentualne późniejsze zmiany tych warunków, o których zostanie prawidłowo powiadomiony.

§ 2. Rola Platformy i Wyłączenie odpowiedzialności handlowej

1. Oświadczenia woli i umowy za pośrednictwem Platformy są składane oraz zawierane bezpośrednio i wyłącznie pomiędzy konkretnymi Klientami / hurtowniami / zakładami mieszczącymi się na terenie Europy. Umowy te są wykonywane w całości poza Platformą.
2. Dom Kamienia służy wyłącznie do nawiązywania kontaktów biznesowych, udostępniania bazy danych oraz giełdy ogłoszeń. Dom Kamienia nie jest stroną umów sprzedaży, dostawy ani usług zawieranych pomiędzy użytkownikami Platformy i nie ponosi za nie odpowiedzialności.
3. Wszelkie oświadczenia woli składane na Platformie przez użytkownika, przekazywane innemu użytkownikowi lub przez niego przyjmowane, oraz wszelkie działania handlowe i inne wypowiedzi o doniosłości prawnej (dalej łącznie jako: „Działania”) są działaniami podejmowanymi wyłącznie przez samego Klienta. Dom Kamienia nie działa w tym względzie ani w imieniu własnym, ani jako przedstawiciel czy pełnomocnik osoby trzeciej.
4. Dom Kamienia nie odpowiada za realizację, wykonanie, płatności ani za dokonanie czynności rozporządzających w celu spełnienia świadczenia w ramach transakcji zawieranych pomiędzy użytkownikami.
5. Każdy Klient korzystający z Platformy kontaktuje się ze sprzedającym lub kupującym z udostępnionej bazy danych we własnym zakresie, na własny koszt i wyłączną odpowiedzialność.

§ 3. Definicje

1. Klient – przedsiębiorca (w tym deweloper, hurtownia, zakład kamieniarski, firma budowlana) będący osobą prawną, jednostką organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej lub osobą fizyczną prowadzącą jednoosobową działalność gospodarczą, korzystający z Platformy w bezpośrednim związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.
2. Towar / Produkt – wszelkie wyroby, materiały (w tym bloki kamienne, płyty, gotowe elementy budowlane), surowce, chemia budowlana i kamieniarska, akcesoria, osprzęt, narzędzia, a także maszyny, urządzenia oraz elementy parku maszynowego (zarówno fabrycznie nowe, jak i używane), prezentowane lub ogłaszane przez Klientów za pośrednictwem giełdy na Platformie.
3. Konto – przydzielona danemu Klientowi zamknięta, spersonalizowana część Platformy, do której dostęp zabezpieczony jest loginem i hasłem.
4. Usługi dodatkowe – opcje konta, w tym możliwość wystawiania ogłoszeń sprzedaży w pakietach STANDARD lub PREMIUM.

CZĘŚĆ II: ZASADY REJESTRACJI, DOSTĘPU I PŁATNOŚCI

§ 4. Rejestracja i Weryfikacja Klienta

1. Klient rejestruje się na Platformie poprzez prawidłowe wypełnienie i wysłanie cyfrowego formularza zgłoszeniowego.
2. Jeżeli Klient jest osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą, musi być pełnoletni i posiadać pełną zdolność do czynności prawnych.
3. Klient zapewnia, że wszystkie podane przez niego dane podczas rejestracji oraz w toku korzystania z Platformy są pełne, aktualne i prawdziwe.
4. Rejestracja oraz zezwolenie na korzystanie z zamkniętych zasobów Platformy następuje po zaksięgowaniu płatności za wybrany pakiet.
5. Brak roszczenia o zawarcie umowy: Sam fakt wysłania formularza nie rodzi po stronie Klienta roszczenia o przyznanie dostępu. Dom Kamienia zastrzega sobie prawo do odmowy przyznania dostępu do Platformy bez podania przyczyn lub do jego odwołania w każdym czasie (zarówno na etapie rejestracji, jak i w trakcie trwania abonamentu), w szczególności ze względów bezpieczeństwa oraz w przypadku:

a) podania fałszywych, niepełnych lub nieaktualnych danych przy rejestracji;

b) wątpliwości co do umocowania reprezentantów lub prawnego istnienia Klienta, jak i używania Platformy w związku z działalnością gospodarczą (wątpliwości te Klient zobowiązany jest niezwłocznie wyjaśnić na własny koszt poprzez przedstawienie dokumentów rejestrowych na żądanie Dom Kamienia);

c) uzasadnionych wątpliwości lub podejrzeń co do wiarygodności handlowej oraz wypłacalności Klienta;

d) podejrzenia o nieuczciwe prowadzenie interesów na Platformie lub prowadzenie działalności bezpośrednio konkurencyjnej wobec Dom Kamienia;

e) naruszenia zasad użytkowania, dobrych obyczajów lub postanowień niniejszego Regulaminu.

§ 5. Opłaty abonamentowe, Faktury i Brak zwrotów

1. W momencie złożenia zamówienia lub wykupienia pakietu (STANDARD/PREMIUM), system Platformy automatycznie generuje fakturę proforma stanowiącą potwierdzenie zamówienia. Faktura ta generowana jest wyłącznie na podstawie danych wprowadzonych samodzielnie przez Klienta w formularzu rejestracyjnym.
2. Po zaksięgowaniu płatności lub zgodnie z warunkami, Dom Kamienia wystawia fakturę VAT na zasadach zależnych od statusu prawnego Klienta w Krajowym Systemie e-Faktur (KSeF):

1.a) Podmioty zobowiązane  do korzystania lub korzystające z Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF) otrzymają faktury ustrukturyzowane za pośrednictwem tego systemu. Dom Kamienia może dodatkowo przesłać wizualizację faktury drogą mailową w formacie PDF na adres e-mail przypisany do Konta.

1.b) W przypadku podmiotów nieposiadających obowiązku korzystania z KSeF (lub niekorzystających z niego), faktury będą udostępniane i przesyłane wyłącznie drogą elektroniczną w formacie PDF na adres e-mail przypisany do Konta, na co Klient wyraża bezwarunkową zgodę. 

3. Dom Kamienia może wprowadzać akcje promocyjne, w ramach których udostępniać będzie kody rabatowe lub vouchery kwotowe/procentowe. Kody te mogą redukować cenę zakupu pakietu lub usługi dodatkowej do wybranej wartości, w tym również do 0 zł. Zasady i ważność danej promocji określa odrębny komunikat na Platformie
4. Roszczenie Dom Kamienia o wynagrodzenie (opłatę abonamentową) za ustalony okres czasu istnieje niezależnie od faktycznego stopnia korzystania z Platformy przez Klienta, a także niezależnie od ewentualnych, zgodnych z umową lub regulaminem ograniczeń w świadczeniu usług czy blokad Konta nałożonych w wyniku naruszenia regulaminu.
5. Dom Kamienia nie zwraca środków finansowych za opłacony już dostęp do Platformy (w tym za niewykorzystany okres abonamentowy).
6. Nie ma możliwości sprzedaży, odsprzedaży, odpłatnego lub bezpłatnego przekazania, cesji lub udostępnienia w jakiejkolwiek formie dostępu do Platformy innemu podmiotowi lub osobie, niż ta, która została pierwotnie zarejestrowana. W przypadku wykrycia takiego naruszenia Konto zostaje trwale usunięte bez prawa do zwrotu środków.
7. Dom Kamienia nie oferuje opcji obniżenia (downgrade) aktywnego pakietu abonamentowego z klasy PREMIUM na STANDARD w trakcie jego trwania.

§ 6. Bezpieczeństwo Konta, Identyfikacja i Hasło

1. Logowanie do zamkniętej części Platformy odbywa się za pomocą unikalnego identyfikatora (Loginu) oraz Hasła. Loginem Użytkownika jest adres e-mail podany podczas rejestracji, który ma charakter stały i nie podlega zmianie w trakcie trwania umowy.
2. Klient zobowiązuje się dbać o to, aby jego nazwa użytkownika (login) oraz hasło były ściśle chronione przed nieuprawnionym dostępem osób trzecich. Zabrania się udostępniania danych logowania osobom i podmiotom trzecim, w tym osobom, które nie są pracownikami lub stałymi współpracownikami przyporządkowanymi do przedsiębiorstwa Klienta (rozszerzone prawo dostępu).
3. Każde nieuprawnione użycie danych logowania, o którym Klient się dowiedział lub które podejrzewa, musi zostać niezwłocznie zgłoszone do Dom Kamienia. Klient ponosi pełną odpowiedzialność odszkodowawczą za skutki nieuprawnionego użycia jego danych identyfikacyjnych, chyba że wykaże, iż nieuprawnione użycie nastąpiło wyłącznie z przyczyn, za które ryzyko ponosi Dom Kamienia.
4. Dostęp do Platformy za pośrednictwem danego Konta zostaje automatycznie zablokowany w przypadku trzykrotnego wprowadzenia nieprawidłowego hasła.

CZĘŚĆ III: USŁUGI PLATFORMY, PRAWA I OBOWIĄZKI STRON

§ 7. Usługi i Modyfikacje Platformy

1. Dom Kamienia oferuje kupującym i sprzedającym w ramach różnorodnych Produktów zróżnicowane rodzaje usług wspierających, które uregulowane są w warunkach konkretnego zamówienia lub na podstawie dodatkowych umów.
2. Dom Kamienia zastrzega sobie pełne prawo do modyfikowania oferty świadczonych usług, funkcjonalności, narzędzi, a także layoutu i wyglądu strony internetowej domkamienia.pl w każdym czasie, bez konieczności uzyskiwania zgody Klientów.
3. Opcja sprzedaży pakietów STANDARD lub PREMIUM (giełda i wystawianie ogłoszeń) jest usługą dodatkową, uruchamianą na wyraźne życzenie użytkownika, po uprzedniej pozytywnej weryfikacji jego firmy przez Dom Kamienia. Dom Kamienia zastrzega sobie prawo do odmowy aktywacji opcji sprzedającego bez podawania przyczyny.
4. Usługa dodatkowa, o której mowa w ust. 3, nie stanowi integralnej ani nierozłącznej części kont STANDARD lub PREMIUM. Brak aktywacji, odmowa aktywacji lub jej dezaktywacja w dowolnym momencie przez Operatora nie stanowią podstawy do jakichkolwiek roszczeń odszkodowawczych lub roszczeń o zwrot opłaty za dostęp do Platformy.

§ 8. Obowiązki Klienta i Zasady Publikacji Ogłoszeń

1. Klient we własnym zakresie ponosi wszelkie koszty telekomunikacyjne, informatyczne, koszty sprzętu, konserwacji urządzeń oraz dostępu do sieci Internet niezbędne do prawidłowego połączenia się z Platformą.
2. Każdy Klient zarejestrowany jako firma w bazie danych Dom Kamienia i zamieszczający ogłoszenia handlowe na stronie domkamienia.pl oświadcza, że zna, rozumie i akceptuje bez zastrzeżeń szczegółowe zasady dodawania ofert i ogłoszeń dostępne pod adresem: https://domkamienia.pl/dolacz-do-gieldy/.
3. Klient zamieszczający ogłoszenia na Platformie oświadcza i gwarantuje, że oferowane przez niego Towary (w tym surowce, osprzęt czy maszyny) są w pełni oryginalne, nie zostały podrobione, są wolne od wad prawnych i pochodzą z legalnych, sprawdzonych źródeł.
4. Każdy Klient jest osobiście i w pełni odpowiedzialny za treść korespondencji wymienianej z innymi użytkownikami za pośrednictwem narzędzi Platformy.
5. Zakaz spamu: Zabrania się masowego wysyłania wiadomości o tej samej lub zbliżonej treści, rozsyłania spamu oraz wszelkich innych form zbiorczej, niechcianej komunikacji handlowej lub marketingowej do użytkowników Platformy. W przypadku wykrycia takich praktyk Konto Klienta zostanie niezwłocznie zablokowane lub usunięte.
6. Szczegółowe warunki handlowe dotyczące transakcji zawieranych pomiędzy Użytkownikami (w szczególności ceny towarów, koszty i terminy dostaw, parametry techniczne materiałów kamieniarskich, warunki gwarancji producenta, kary umowne za nieterminowy odbiór lub procedury odbioru jakościowego) są ustalane każdorazowo i bezpośrednio pomiędzy stronami danej transakcji, w drodze odrębnych umów, zleceń lub zatwierdzonych specyfikacji, bez udziału i pośrednictwa Dom Kamienia.

§ 9. System Komentarzy i Ocen

1. Klient występujący jako strona kupująca w danej transakcji ma prawo do wystawienia stronie sprzedającej komentarza (o statusie: pozytywny, neutralny lub negatywny) w nieprzekraczalnym terminie 2 miesięcy od dnia zawarcia transakcji (termin ten liczony jest od daty wystawienia przez sprzedającego faktury zakupu).
2. Do jednej transakcji handlowej możliwe jest wystawienie wyłącznie jednego komentarza.
3. Polubowne rozwiązanie sporu reklamacyjnego lub handlowego pomiędzy sprzedającym a kupującym poza Platformą nie skutkuje automatycznym usunięciem negatywnego komentarza z profilu sprzedawcy na Platformie.
4. Komentarz o charakterze negatywnym może zostać usunięty lub zmodyfikowany przez administratora Platformy wyłącznie na wyraźne, udokumentowane żądanie Klienta, który ten komentarz wystawił (kupującego). Dom Kamienia nie ingeruje w treść ocen, chyba że naruszają one przepisy prawa lub dobre obyczaje.

CZĘŚĆ IV: RELACJE B2B I POSTANOWIENIA KOŃCOWE

§ 10. Całkowite Wyłączenie Ochrony Konsumenckiej i Rękojmi

1. Niniejsza Platforma ma charakter ściśle zamkniętego systemu B2B. Strony jednoznacznie potwierdzają, że zawierają umowy w bezpośrednim związku z prowadzoną działalnością gospodarczą i zawodową.
2. Klient prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą (osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą) oświadcza i potwierdza, że korzystanie z Platformy, zakup baz danych oraz pakietów STANDARD/PREMIUM posiada dla niego charakter zawodowy, wynikający wprost z przedmiotu wykonywanej przez niego działalności gospodarczej (udostępnionego w CEIDG).

W związku z ust. 2, na mocy art. 385(5) Kodeksu cywilnego, całkowicie wyklucza się stosowanie wobec jakichkolwiek Klientów (w tym JPG) przepisów dotyczących ochrony konsumenckiej, w tym prawa do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni bez podania przyczyny oraz prawa do anulowania płaconego zamówienia. Złożenie zamówienia i jego opłacenie skutkuje natychmiastowym dostarczeniem treści cyfrowych (bazy danych), co wyłącza możliwość zwrotu.

3. Na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego, w zakresie w jakim Dom Kamienia mógłby zostać uznany za stronę jakiejkolwiek dostawy, odpowiedzialność Dom Kamienia z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne zostaje całkowicie wyłączona.
4. Łączna odpowiedzialność odszkodowawcza Dom Kamienia z jakiegokolwiek tytułu (w tym za przerwy techniczne w działaniu Platformy, utratę danych czy błędy w bazie danych) jest ograniczona do rzeczywistej szkody i nie może przekroczyć kwoty równej wartości jednomiesięcznej opłaty abonamentowej wniesionej przez danego Klienta. Dom Kamienia w żadnym wypadku nie odpowiada za utracone korzyści (lucrum cessans) Klienta lub osób trzecich.

§ 11. Prawo właściwe i Jurysdykcja sądu

1. Wszelkie umowy, zlecenia oraz relacje prawne zawarte lub realizowane na podstawie niniejszych warunków korzystania z Platformy podlegają wyłącznie prawu polskiemu.
2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają odpowiednie przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
3. Wszelkie spory wynikające z umów, zleceń lub korzystania z Platformy będą rozstrzygane wyłącznie przez polski sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Dom Kamienia Sp. z o.o. w Warszawie.

§ 12. Zmiany Regulaminu

1. Dom Kamienia zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym dokumencie w każdym czasie z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów prawa, wdrożenie nowych technologii, zmiana modelu biznesowego, względy bezpieczeństwa).
2. O zmianach regulaminu Klienci zostaną powiadomieni drogą elektroniczną lub za pośrednictwem komunikatu na Platformie. Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Dom Kamienia, nie krótszym niż 7 dni od dnia ich opublikowania.

Dokument został zatwierdzony i wydany przez:
Zarząd Dom Kamienia Sp. z o.o.

Warszawa, dnia 01.06.2026 r.