Regolamento

REGOLAMENTO DELLA PIATTAFORMA E CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO DEL SITO DOMKAMIENIA.PL (CGU)

versione del 1° giugno 2026

PARTE I: DISPOSIZIONI GENERALI E DEFINIZIONI

§ 1. Disposizioni generali e Gestore

1. Il titolare del marchio “Dom Kamienia” e della piattaforma commerciale a accesso riservato operante all’indirizzo internet domkamienia.pl (di seguito: la Piattaforma) è Dom Kamienia Sp. z o.o., con sede a Varsavia, in via Czerniakowska 145, locale 1/B16, 00-453 Varsavia, iscritta al Registro delle imprese del Registro Nazionale Giudiziario con il numero KRS: 0000330789, NIP: 9522069030, REGON: 141848749, di seguito denominata Dom Kamienia.
2. Dom Kamienia è anche l'operatore di pagamento nell'ambito della piattaforma domkamienia.pl
3. Il presente documento costituisce il regolamento ai sensi dell'articolo 8 della legge sulla prestazione di servizi per via elettronica e il modello contrattuale ai sensi dell'articolo 384 del Codice civile.
4. La condizione per l'accesso e l'utilizzo della sezione riservata della Piattaforma Dom Kamienia è la registrazione di un Account da parte del Cliente e il pagamento del pacchetto iniziale (abbonamento) prescelto che garantisce l'accesso al database, in conformità con quanto previsto dal § 3 del presente Regolamento.
5. Con la registrazione, il Cliente accetta le presenti Condizioni generali di utilizzo della piattaforma con accesso al database, nonché eventuali successive modifiche a tali condizioni, delle quali verrà debitamente informato.

§ 2. Ruolo della Piattaforma ed esclusione di responsabilità commerciale

1. Le dichiarazioni di volontà e i contratti tramite la Piattaforma vengono presentati e stipulati direttamente ed esclusivamente tra specifici Clienti / grossisti / stabilimenti con sede in Europa. Tali contratti vengono eseguiti interamente al di fuori della Piattaforma.
2. Dom Kamienia serve esclusivamente a facilitare i contatti commerciali, a mettere a disposizione una banca dati e una bacheca di annunci. Dom Kamienia non è parte dei contratti di vendita, fornitura o prestazione di servizi stipulati tra gli utenti della Piattaforma e non si assume alcuna responsabilità in merito.
3. Qualsiasi dichiarazione di volontà effettuata dall’utente sulla Piattaforma, trasmessa a un altro utente o da questi accettata, nonché qualsiasi attività commerciale e altre dichiarazioni aventi rilevanza giuridica (di seguito denominate collettivamente: «Azioni») sono azioni intraprese esclusivamente dal Cliente stesso. Dom Kamienia non agisce in tal senso né a proprio nome, né in qualità di rappresentante o mandatario di terzi.
4. Dom Kamienia non è responsabile dell'esecuzione, della realizzazione, dei pagamenti né dell'effettuazione di atti di disposizione finalizzati all'adempimento delle prestazioni nell'ambito delle transazioni concluse tra gli utenti.
5. Ogni Cliente che utilizza la Piattaforma contatta il venditore o l'acquirente presente nel database messo a disposizione di propria iniziativa, a proprie spese e sotto la propria esclusiva responsabilità.

§ 3. Definizioni

1. Cliente – imprenditore (tra cui promotore immobiliare, grossista, azienda di lavorazione della pietra, impresa edile) che sia una persona giuridica, un’unità organizzativa priva di personalità giuridica o una persona fisica che esercita un’attività economica in proprio, e che utilizzi la Piattaforma in relazione diretta con l’attività economica o professionale svolta.
2. Merce / Prodotto – qualsiasi articolo, materiale (compresi blocchi di pietra, lastre, elementi prefabbricati per l’edilizia), materie prime, prodotti chimici per l’edilizia e la lavorazione della pietra, accessori, attrezzature, utensili, nonché macchinari, apparecchiature e componenti del parco macchine (sia nuovi di fabbrica che usati), presentati o pubblicizzati dai Clienti tramite la borsa sulla Piattaforma.
3. Account – sezione chiusa e personalizzata della Piattaforma assegnata a un determinato Cliente, il cui accesso è protetto da nome utente e password.
4. Servizi aggiuntivi – opzioni dell’account, tra cui la possibilità di pubblicare annunci di vendita nei pacchetti STANDARD o PREMIUM.

PARTE II: NORME IN MATERIA DI REGISTRAZIONE, ACCESSO E PAGAMENTI

§ 4. Registrazione e verifica del cliente

1. Il cliente si registra sulla Piattaforma compilando correttamente e inviando il modulo di registrazione digitale.
2. Se il Cliente è una persona fisica che esercita un’attività commerciale, deve essere maggiorenne e avere piena capacità giuridica.
3. Il cliente garantisce che tutti i dati da lui forniti al momento della registrazione e durante l'utilizzo della Piattaforma siano completi, aggiornati e veritieri.
4. La registrazione e l'autorizzazione all'accesso alle risorse riservate della Piattaforma avvengono dopo la registrazione in contabilità del pagamento relativo al pacchetto selezionato.
5. Assenza di diritto alla stipula del contratto: il semplice fatto di inviare il modulo non dà diritto al Cliente di ottenere l’accesso. Dom Kamienia si riserva il diritto di rifiutare l’accesso alla Piattaforma senza fornire motivazioni o di revocarlo in qualsiasi momento (sia in fase di registrazione che durante il periodo di validità dell’abbonamento), in particolare per motivi di sicurezza e nei seguenti casi:

a) fornire dati falsi, incompleti o non aggiornati al momento della registrazione;

b) dubbi in merito alla legittimazione dei rappresentanti o all’esistenza giuridica del Cliente, nonché all’utilizzo della Piattaforma nell’ambito di un’attività commerciale (il Cliente è tenuto a chiarire immediatamente tali dubbi a proprie spese, presentando i documenti di registrazione su richiesta di Dom Kamienia);

c) dubbi o sospetti fondati riguardo all’affidabilità commerciale e alla solvibilità del Cliente;

d) sospetti di condotta disonesta sulla Piattaforma o di svolgimento di attività in diretta concorrenza con Dom Kamienia;

e) violazioni delle norme di utilizzo, del buon costume o delle disposizioni del presente Regolamento.

§ 5. Canoni di abbonamento, fatture e esclusione dei rimborsi

1. Al momento dell'invio dell'ordine o dell'acquisto di un pacchetto (STANDARD/PREMIUM), il sistema della Piattaforma genera automaticamente una fattura proforma che funge da conferma dell'ordine. Tale fattura viene generata esclusivamente sulla base dei dati inseriti dal Cliente stesso nel modulo di registrazione.
2. Una volta registrata la pagamento o in base alle condizioni previste, Dom Kamienia emette una fattura IVA secondo le modalità previste dal sistema nazionale di fatturazione elettronica (KSeF), a seconda dello status giuridico del Cliente:

1.a) I soggetti tenuti a utilizzare o che utilizzano il Sistema Nazionale di Fatturazione Elettronica (KSeF) riceveranno fatture strutturate tramite tale sistema. Dom Kamienia potrà inoltre inviare una visualizzazione della fattura via e-mail in formato PDF all’indirizzo e-mail associato all’Account.

1.b) Nel caso di soggetti che non siano tenuti a utilizzare il KSeF (o che non lo utilizzino), le fatture saranno rese disponibili e inviate esclusivamente per via elettronica in formato PDF all’indirizzo e-mail associato all’Account, cosa alla quale il Cliente acconsente incondizionatamente. 

3. Dom Kamienia può lanciare campagne promozionali nell’ambito delle quali metterà a disposizione codici sconto o buoni di importo fisso o percentuale. Tali codici possono ridurre il prezzo di acquisto di un pacchetto o di un servizio aggiuntivo fino a un determinato importo, compreso 0 zł. Le regole e la validità di una determinata promozione sono specificate in un comunicato separato pubblicato sulla Piattaforma
4. La richiesta di Dom Kamienia relativa al compenso (canone di abbonamento) per un determinato periodo di tempo sussiste indipendentemente dall’effettivo grado di utilizzo della Piattaforma da parte del Cliente, nonché indipendentemente da eventuali limitazioni nella fornitura dei servizi, previste dal contratto o dal regolamento, o da blocchi dell’Account imposti a seguito di una violazione del regolamento.
5. Dom Kamienia non rimborsa i pagamenti già effettuati per l'accesso alla Piattaforma (compreso il periodo di abbonamento non utilizzato).
6. Non è consentito vendere, rivendere, trasferire a titolo oneroso o gratuito, cedere o consentire in qualsiasi forma l'accesso alla Piattaforma a soggetti o persone diversi da quelli originariamente registrati. In caso di constatazione di tale violazione, l'Account verrà cancellato definitivamente senza diritto al rimborso.
7. Dom Kamienia non offre la possibilità di passare (downgrade) da un abbonamento PREMIUM a uno STANDARD durante il periodo di validità dello stesso.

§ 6. Sicurezza dell'account, identificazione e password

1. L'accesso all'area riservata della Piattaforma avviene tramite un identificativo univoco (nome utente) e una password. Il nome utente dell'Utente è l'indirizzo e-mail fornito al momento della registrazione; esso è fisso e non può essere modificato durante la durata del contratto.
2. Il cliente si impegna a garantire che il proprio nome utente (login) e la propria password siano rigorosamente protetti dall’accesso non autorizzato da parte di terzi. È vietato comunicare i dati di accesso a persone e soggetti terzi, comprese le persone che non siano dipendenti o collaboratori fissi assegnati all’azienda del Cliente (diritto di accesso esteso).
3. Qualsiasi utilizzo non autorizzato delle credenziali di accesso, di cui il Cliente sia venuto a conoscenza o che sospetti, deve essere immediatamente segnalato a Dom Kamienia. Il Cliente è pienamente responsabile per il risarcimento dei danni derivanti dall’uso non autorizzato dei propri dati identificativi, a meno che non dimostri che tale uso non autorizzato sia avvenuto esclusivamente per cause di cui Dom Kamienia è responsabile.
4. L'accesso alla Piattaforma tramite un determinato Account viene automaticamente bloccato se si inserisce una password errata per tre volte.

PARTE III: SERVIZI DELLA PIATTAFORMA, DIRITTI E OBBLIGHI DELLE PARTI

§ 7. Servizi e modifiche alla piattaforma

1. Dom Kamienia offre ad acquirenti e venditori, nell’ambito di una vasta gamma di prodotti, diversi tipi di servizi di supporto, regolati dalle condizioni di ogni singolo ordine o sulla base di contratti aggiuntivi.
2. Dom Kamienia si riserva il pieno diritto di modificare in qualsiasi momento l'offerta dei servizi forniti, le funzionalità, gli strumenti, nonché il layout e l'aspetto del sito web domkamienia.pl, senza necessità di ottenere il consenso dei clienti.
3. L'opzione di vendita dei pacchetti STANDARD o PREMIUM (borsa e pubblicazione di annunci) è un servizio aggiuntivo, attivato su espressa richiesta dell'utente, previa verifica positiva della sua azienda da parte di Dom Kamienia. Dom Kamienia si riserva il diritto di rifiutare l’attivazione dell’opzione venditore senza fornire alcuna motivazione.
4. Il servizio aggiuntivo di cui al comma 3 non costituisce parte integrante né inscindibile dei conti STANDARD o PREMIUM. La mancata attivazione, il rifiuto di attivazione o la disattivazione in qualsiasi momento da parte dell’Operatore non costituiscono motivo di alcuna richiesta di risarcimento danni o di rimborso del canone di accesso alla Piattaforma.

§ 8. Obblighi del Cliente e norme relative alla pubblicazione degli annunci

1. Il cliente si fa carico, a proprie spese, di tutti i costi relativi alle telecomunicazioni, all’informatica, alle attrezzature, alla manutenzione delle apparecchiature e all’accesso a Internet necessari per connettersi correttamente alla Piattaforma.
2. Ogni cliente registrato come azienda nel database di Dom Kamienia e che pubblica annunci commerciali sul sito domkamienia.pl dichiara di conoscere, comprendere e accettare senza riserve le regole dettagliate relative alla pubblicazione di offerte e annunci disponibili all'indirizzo: https://domkamienia.pl/dolacz-do-gieldy/.
3. Il cliente che pubblica annunci sulla Piattaforma dichiara e garantisce che i Prodotti da lui offerti (comprese materie prime, attrezzature o macchinari) siano completamente originali, non contraffatti, privi di vizi giuridici e provengano da fonti legali e verificate.
4. Ogni Cliente è personalmente e pienamente responsabile del contenuto della corrispondenza scambiata con altri utenti tramite gli strumenti della Piattaforma.
5. Divieto di spam: È vietato l'invio massiccio di messaggi con contenuto identico o simile, l'invio di spam e qualsiasi altra forma di comunicazione commerciale o di marketing collettiva e indesiderata agli utenti della Piattaforma. Qualora venissero rilevate tali pratiche, l’Account del Cliente verrà immediatamente bloccato o cancellato.
6. Le condizioni commerciali dettagliate relative alle transazioni concluse tra gli Utenti (in particolare i prezzi dei prodotti, i costi e i termini di consegna, le caratteristiche tecniche dei materiali lapidei, le condizioni di garanzia del produttore, penali contrattuali per il ritiro tardivo o le procedure di controllo qualità) vengono stabilite di volta in volta e direttamente tra le parti della transazione in questione, mediante contratti separati, ordini o specifiche approvate, senza la partecipazione né l’intermediazione di Dom Kamienia.

§ 9. Sistema di commenti e valutazioni

1. Il cliente che agisce in qualità di acquirente in una determinata transazione ha il diritto di lasciare un commento (di tipo: positivo, neutro o negativo) alla parte venditrice entro e non oltre 2 mesi dalla data di conclusione della transazione (tale termine decorre dalla data di emissione della fattura di acquisto da parte del venditore).
2. Per ogni transazione commerciale è possibile inserire un solo commento.
3. La risoluzione amichevole di una controversia relativa a un reclamo o di natura commerciale tra il venditore e l'acquirente al di fuori della Piattaforma non comporta la rimozione automatica del commento negativo dal profilo del venditore sulla Piattaforma.
4. Un commento di natura negativa può essere rimosso o modificato dall’amministratore della Piattaforma esclusivamente su richiesta esplicita e documentata del Cliente che ha pubblicato tale commento (l’acquirente). Dom Kamienia non interviene sul contenuto delle recensioni, a meno che queste non violino le disposizioni di legge o il buon costume.

PARTE IV: RAPPORTI B2B E DISPOSIZIONI FINALI

§ 10. Esclusione totale della tutela dei consumatori e della garanzia

1. La presente Piattaforma è un sistema B2B rigorosamente chiuso. Le parti confermano espressamente di stipulare contratti direttamente connessi alla propria attività economica e professionale.
2. Il cliente che esercita un’attività imprenditoriale individuale (persona fisica che stipula un contratto direttamente in relazione all’attività imprenditoriale svolta) dichiara e conferma che l’utilizzo della Piattaforma, l’acquisto di banche dati e dei pacchetti STANDARD/PREMIUM riveste per lui carattere professionale, derivante direttamente dall’oggetto della sua attività commerciale (come riportato nel CEIDG).

In relazione al comma 2, ai sensi dell’articolo 385, comma 5, del Codice civile, è totalmente esclusa l’applicazione, nei confronti di qualsiasi Cliente (incluso JPG), delle norme in materia di tutela dei consumatori, ivi compreso il diritto di recesso da un contratto a distanza entro 14 giorni senza indicarne il motivo e il diritto di annullare un ordine già pagato. L’invio dell’ordine e il relativo pagamento comportano la consegna immediata dei contenuti digitali (banche dati), il che esclude la possibilità di restituzione.

3. Ai sensi dell’articolo 558, paragrafo 1, del Codice civile, nella misura in cui Dom Kamienia potesse essere considerata parte di una qualsiasi fornitura, la responsabilità di Dom Kamienia a titolo di garanzia per vizi materiali e giuridici è totalmente esclusa.
4. La responsabilità civile complessiva di Dom Kamienia a qualsiasi titolo (comprese le interruzioni tecniche nel funzionamento della Piattaforma, la perdita di dati o errori nel database) è limitata al danno effettivo e non può superare l’importo pari al valore del canone mensile versato dal Cliente in questione. Dom Kamienia non risponde in alcun caso per il lucro cessante (lucrum cessans) del Cliente o di terzi.

§ 11. Diritto applicabile e foro competente

1. Tutti i contratti, gli incarichi e i rapporti giuridici stipulati o eseguiti in base alle presenti condizioni di utilizzo della Piattaforma sono soggetti esclusivamente al diritto polacco.
2. Per quanto riguarda le questioni non disciplinate nel presente documento, si applicano le disposizioni pertinenti del Codice civile e della legge sulla prestazione di servizi per via elettronica.
3. Qualsiasi controversia derivante da contratti, incarichi o dall’utilizzo della Piattaforma sarà risolta esclusivamente dal tribunale ordinario polacco competente per il luogo in cui ha sede la Dom Kamienia Sp. z o.o. a Varsavia.

§ 12. Modifiche al regolamento

1. Dom Kamienia si riserva il diritto di apportare modifiche al presente documento in qualsiasi momento per motivi validi (ad esempio, modifiche alla normativa, implementazione di nuove tecnologie, cambiamento del modello di business, motivi di sicurezza).
2. I clienti saranno informati delle modifiche al regolamento tramite e-mail o tramite un avviso pubblicato sulla Piattaforma. Le modifiche entreranno in vigore alla data indicata da Dom Kamienia, non prima di 7 giorni dalla data di pubblicazione.

Il documento è stato approvato e pubblicato da:
Consiglio di Amministrazione di Dom Kamienia Sp. z o.o.

Varsavia, 1° giugno 2026